近几年,各家企业各个品牌都非常喜欢提“危机公关或公关危机”这两个词。 公关危机,其实是一个比较新的概念,你可以将它理解为“因为企业、产品、品牌等出现了某些问题,从而引...
客观的讲,任何事情事物,都有两面性。 品牌文化品牌文化是牢固树立企业品牌形象、加强企业竞争优势的关键问题之一。除此以外,质量的保...
网络的发展给企业的宣传带来了一定便利,也让企业的推广信息能够在瞬间到达潜在用户眼前,促进企业的品牌传播,但另一方面,网络发布的信息是没有门槛限...
为了能巧妙化解公关危机,我们首先要了解舆论是什么,有什么基本特征。 舆论是以媒介为载体,当对一热点事件形成了声量巨大的讨论时,舆论就诞生了。一般舆论诞生...
互联网正在席卷所有行业,公关行业也自然难逃互联网的冲击和颠覆。我认为互联网有三个特点:1扁平化 2网格化 3迭代化。 互联网正在颠覆公关传播,上面互联...
随着社会经济的发展,社会网络媒体不断增加,同时网民也可以通过网络自由发表自己的发言,表现出善意和恶意的“耳食语言”,最终可能产生很多负面舆论,网络也成为网络公...
我们一般都是把危机公关看成特殊条件下和公众及媒体沟通的机会,从来不认为危机公关是靠“搞定一切”完成的。说的高大上一点:对危机的管理其实是一个企业真正成熟的标志...
在这个网络时代和媒体环境下,如果有人还认为危机公关等于删稿,那基本上就没什么专业度可谈了。往大方面说,一个公司如果永远希望或者认为可以通过“删稿”来解决所有的...
不管是游戏厂商之间还是玩家与游戏厂商之间,都容易因为信息的不对等或不恰当的手段而产生危机公关事件,不同的游戏公司对危机的处理态度和方式都不一样。作为媒体在“被...